Mon suivi indique « livré » mais je n'ai rien reçuMis à jour il y a 3 heures
- À domicile : regarde chez tes voisins, ton gardien, ta boîte aux lettres, et attends 48 h (le facteur scanne parfois en avance). Toujours rien ? Écris-nous avec ton numéro de commande.
- En point relais : si le suivi indique « retiré » et que ce n'est pas toi, ouvre une réclamation chez Mondial Relay et envoie-nous le dossier : on s'en occupe.