Retours et remboursements 📦
Un retour, un remboursement, un colis abîmé ou incomplet ? On s'en occupe.
Je veux retourner un produit
Tu as 30 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert , dans son emballage d'origine. Écris-nous à [email protected] avec ton…
Mon colis est abîmé, il manque un produit ou ce n'est pas le bon
Envoie-nous une photo et ton numéro de commande : on te renvoie ce qui manque ou ce qui est cassé, sans que tu aies à nous retourner quoi que ce soit.
Je n'ai pas reçu mon cadeau
L'ebook et le guide arrivent par e-mail (pense aux spams), le sac est dans le colis. Certains cadeaux ne sont prévus que dans certains colis d'abonnement.…
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
On te prévient par e-mail dès qu'il est fait. Il apparaît ensuite sur ton compte sous 2 à 4 jours ouvrés selon ta banque.
Mon code promo ne marche pas
Vérifie sa date de validité et le montant minimum. Les codes de la roue (ROUE5, ROUE10…) et le code de bienvenue sont valables en achat unique et pour une…