Pas trouvé ta réponse ? Écris-nous, on répond sous 24 à 48 h ouvrées.

Retour au site

Primal — FAQ

Demande l&apos;avis de ton m&#xE9;decin ou de ton pharmacien avant de commencer. Le Shilajit est d&#xE9;conseill&#xE9; sans avis m&#xE9;dical aux femmes enceintes ou qui allaitent, aux moins de 18 ans, en cas d&apos;exc&#xE8;s de fer ou de maladie chronique, et demande prudence avec certains traitements (anticoagulants, tension, immunit&#xE9;). Le Colostrum vient du lait : il contient du lactose et ne convient pas en cas d&apos;allergie aux prot&#xE9;ines de lait.

Demande l'avis de ton médecin ou de ton pharmacien avant de commencer. Le Shilajit est déconseillé sans avis médical aux femmes enceintes ou qui allaitent, aux moins de 18 ans, en cas d'excès de fer ou de maladie chronique, et demande prudence avec certains traitements (anticoagulants, tension, immunité). Le Colostrum vient du lait : il contient du lactose et ne convient pas en cas d'allergie aux protéines de lait.

Je suis enceinte, je prends un traitement ou j'ai un souci de santé

Nos produits et leur utilisation 🌿

Quels sont les délais de livraison ?

Combien coûte la livraison ?

Comment suivre ma commande ?

Comment choisir mon point relais ?

Mon suivi indique « livré » mais je n'ai rien reçu

Vous livrez à l'étranger ?

Je me suis trompé d'adresse

Mon colis nous est revenu, que faire ?

Je veux annuler ma commande

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Commande et livraison 🚚

Comment marche l'abonnement ?

Y a-t-il un engagement ?

Comment accéder à mon espace abonné ?

Comment décaler, sauter ou espacer une livraison ?

Comment mettre en pause ou arrêter mon abonnement ?

Comment changer de produit, de format ou de carte bancaire ?

J'ai reçu un e-mail de commande alors que je n'ai rien commandé

Mon paiement a été refusé

Quels cadeaux avec l'abonnement ?

Mon abonnement 🔁

Comment prendre chaque produit ?

Combien de temps faire une cure ?

Quand vais-je ressentir quelque chose ?

Je peux prendre plusieurs produits ensemble ?

Quelle différence entre la résine et les comprimés de Shilajit ?

J'ai un effet indésirable

Comment conserver mes produits ? Où est la date ?

D'où vient votre Shilajit ?

Vos produits sont-ils analysés ? Et les métaux lourds ?

Quel est le taux d'acide fulvique ?

Quels ingrédients utilisez-vous ?

Qualité et analyses 🔬

Je veux retourner un produit

Mon colis est abîmé, il manque un produit ou ce n'est pas le bon

Je n'ai pas reçu mon cadeau

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Mon code promo ne marche pas

Retours et remboursements 📦

Comment vous contacter ?

Je veux une facture

Je ne veux plus recevoir vos e-mails ou SMS

Nous contacter ✉️

Je suis enceinte, je prends un traitement ou j'ai un souci de santéMis à jour il y a 3 heures